Política de reembolso

🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos

En Lunova queremos que estés satisfecho con tu compra.

De acuerdo con la normativa vigente en España, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin usar

  • Conservar su embalaje original

  • Estar en perfecto estado

No se aceptarán devoluciones de productos:

  • Usados o dañados por el cliente

  • Personalizados o realizados bajo pedido específico

Costes de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.

Para solicitar una devolución, puedes contactarnos en:

📩 info@lunovaliving.es
📲 WhatsApp: +34 601 98 67 88